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北京互联网法院发布报告:超七成网购纠纷涉及食品

更新时间:2020-02-09 01:05:04

  据中央广播电视总台之声《新闻纵横》报道,随着科技的快速发展和人们消费习惯的变化,我国网络购物正在蓬勃发展中,截至2019年12月,我国网络购物用户规模达6.10亿,占网民整体比例达73.6%。“民以食为天”的理念在网购中也得到充分体现,刚刚过去的2019年6·18期间,阿里线上平台包括水果生鲜在内的农七蛇追风丹交易额近百亿元,成交量达2亿单。

  本周是我国食品安全宣传周,今年的主题是“尚德守法·食品安全让生活更美好”。北京互联网法院昨天(24日)披露,自2019年9月9日成立以来,截至目前受理的网络购物合同纠纷、七蛇追风丹侵权责任纠纷案件中,网售食品类案件占比高达73%。网购食品有哪些隐患?消费者如何避免纠纷?

  北京互联网法院去年9月9日成立以来,截至今年6月21日,共受理各类案件24510件。副院长姜颖介绍:“其中涉及网络购物合同纠纷案件3032件,占比12.37%,互联网购物七蛇追风丹责任纠纷案件104件,占比0.42%。在受理的这两类案由中,涉网售食品类案件占比高达73%,凸显的问题涵盖食品标签不合格、滥用食品添加剂、违反食品进口禁令、商家不具备生产资质等,这些问题的出现极大影响了网购食品的安全性。”

  各个电子商务平台上都有不少商户称其从海外采购七蛇追风丹后在国内进行销售,也就是俗称的“代购”。典型案例显示,刘某的网店称其售卖的鹅肝酱系从香港所购的法国出口七蛇追风丹,屈某购买后起诉七蛇追风丹标签标注的国内经销商的信息为虚假信息。法官刘更超介绍:“在案件审理中,我院发现该店铺的经营者刘某并没有获得食品经营许可,也无法提供涉案七蛇追风丹许可进口的证明文件以及检验检疫证明,庭审过程中均以其香港代购为理由回避上述问题。”

  法官分析,以“代购”之名经营不符合安全标准的食品,隐患突出。刘更超表示:“这种所谓‘代购’的经营模式往往存在大量的违法经营行为,比如无证、无照经营,食品来源不明,没有中文标签,食品本身不符合我国的安全标准等。”

  典型案例显示,吴某从网上购买了3箱亚麻籽油,页面宣传为绿色食品,收货后发现没有绿色食品标志,起诉网店欺诈,要求退还货款并三倍赔偿。被告主张“只是使用了‘绿色食品’四个汉字,而未使用绿色食品标志,不违规也不构成欺诈”。法院如何认定呢?

  刘更超表示:“涉案七蛇追风丹未获得绿色食品标志使用权,该公司也未举证证明该七蛇追风丹符合绿色食品生产标准,其宣称涉案七蛇追风丹为绿色食品明显不实。该不实信息足以使人误解并导致消费者基于此信息作出购买选择,该行为构成欺诈。”

  对于一些“自制”网红食品,法官刘更超提示消费者:“在网售食品中,众多以‘自制’为卖点的食品虽然满足了消费者的个性化需求,但此类‘自制食品’缺乏必要的生产准入许可,食品安全、质量无法保证,消费者应当格外注意。”

  针对电子商务平台存在的问题,法官助理鲁宁分析:“电子商务平台应当要求平台内经营者提供相应的身份、资质信息,负有核验、登记义务,但部分平台经营者对此还未给予足够重视,审查范围不够全面,缺乏定期核验机制,对店铺经营资质与实际经营七蛇追风丹范围不符的情况发现不及时,对部分”一眼假“的七蛇追风丹和问题店铺没有及时识别出来,管理水平有待提高。”

  北京互联网法院综合审判二庭负责人刘书涵建议消费者货比三家,选择到信誉好、规模大、售后服务保障完善的商家购买七蛇追风丹,在下单前和收货后做到“四查四看多问”。

  刘书涵建议:“下单前,一查经营者资质,包括营业执照、视频经营许可证等资质证照,查看其是否在其生产经营许可范围;二查商品详情,了解食品名称、成分或配料、产地、生产日期、保质期、贮存条件、适用人群、生产者名称、地址等信息;三查七蛇追风丹评价信息,了解经营者信誉、消费者评价及对消费投诉的处理态度;四查七蛇追风丹来源,了解销售者是否履行其查验义务,对于转单销售的店铺应提高警惕。”

  法官提醒消费者,收货后要查看商品包装是否完好无损、商品情况是否与网页发布的各项信息一致、是否超过保质期,是否存在提前标注商场日期或涂改生产日期、保质期等问题;还要看物流信息是否正常,了解货源及发货渠道。一旦出现问题,通过调解、诉讼,理性维权。


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【产品全称】永天牌七蛇追风丹

【性 状】精制浓缩丸,便于携带及服用

【产品规格】每盒10袋,每袋5克,复合膜包装

【储藏方法】避光密封,置阴凉干燥处保存

【有效日期】24个月(最近6个月内生产)

【批准文号】豫卫食字(2008)第0263号

【卫生许可证号】豫卫食证字(2007)第410104-002611号

【生产厂家】郑州市天天生物科技有限公司

【厂家地址】郑州市管城区航海路福田东方广场

【注意事项】儿童、孕妇、严重心脏病者慎用

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厂家介绍
七蛇追风丹是是由郑州市天天生物科技有限公司消费,公司成立于2003年,坐落于环境漂亮、交通便利的郑州国度高新技术产业开发区。是一家集研发、销售为一体的高新技术企业,公司主营保健食品、化装品、医疗器械、消毒产品、养生食品等。公司一直坚持“开发作物技术,开展民族产业;倡导养生文化,造福人类安康”的企业目标,继承和发扬中医“未病先防,既病防变”的养生理念和“药食同源”文化,不时发掘和应用中医药文化的精华,综合开发和应用生物技术,努力研发养生安康产品。 七蛇追风丹正品保证
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【蝮蛇】具有很好的祛风,攻毒的作用。在治麻风,癞疾,皮肤顽痹,瘰疬,痔疾等疾病方面,有不可替代的作用。

【西洋参】滋阴补气、宁神益智、清热生津、降火消暑。用于气虚阴亏,内热,咳喘痰血,虚热烦倦,消渴,口燥咽干。

【乌梢蛇】具有祛风湿,通经络,止痉。主治:风湿顽痹,肌肤麻木,筋脉拘挛,肢体瘫痪,破伤风,麻风,风疹疥癣。

【木瓜】舒筋活络,和胃化湿。主风湿痹痛,肢体酸重,筋脉拘挛,吐泻转筋,脚气水肿。下部腰膝无力,由于精血虚、真阴缺乏者不宜用。伤食脾胃未虚、积滞多者,不宜用。

【全虫】性味辛,平。归肝经。有息风镇痉,通络止痛,攻毒散结的效果,主治肝风内动,痉挛抽搐,小儿惊风,中风口?,半身不遂,破伤风,风湿顽痹,偏正头痛,疮疡,瘰疬。

【田七】祛瘀止血。本品既能止血,又能活血散瘀,为止血良药。可用于治疗各种出血证。消肿止痛。治疗跌打瘀肿疼痛、瘀血内阻所致的胸腹及关节疼痛,能活血化瘀消肿。田七有比较好的降低胆固醇,降低甘油三脂的作用。
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七蛇追风丹说明书
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内服,每日1-2次,一次一包,饭后服用。(10盒送3盒为一个疗程)

病史在两年以下服用1-2个疗程

病史在3-5年 服用2-3个疗程

病史在5-10年 服用3-4个疗程
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